”Hur ska vi göra oss redo för något som vi inte vet vad det innebär?”
Kunden stod med ett införande av ett nytt affärssystem, vilket krävde stora förberedelsearbeten för att säkra en organisation anpassad till nya förutsättningar. Strukturer anpassade för koncern, operativ modell anpassad för standardsystem och en struktur för tvärfunktionellt arbete tillsammans verksamhet och IT.
Trots flera försök var det svårt att få framdrift i arbetet. Ambitionen var stor och scopet hade blivit väldigt stort. För mycket skulle hända på en gång, och det fanns många svåra vägval att göra. Vilken operativ modell var bäst lämpad – agilt kontra traditionellt? Och hur kunde ett tvärfunktionellt samarbete se ut i praktiken? Det ledde till otålighet, frustration och en växande känsla av att ingenting konkret hände – trots att alla var överens om att något måste ske.
